1. Wie wähle ich ein Hotel aus?
2. Ich habe die  “Suche nach Städtename Hotels” Box  benutzt, um meine Reservierungsanfrage einzugeben (wie in Option 1 a). Welche Zimmer kann ich jetzt reservieren?
3. Ist das von mir gewählte Zimmer für die von mir gewünschte Zeit verfügbar?
4. Was passiert wenn ich ein Hotel nach einer der anderen Optionen auswähle - Preis /Standort /beliebte Hotels, anstatt das Formular in der „Suche nach Städtenamen“ –Box auszufüllen?

1. Ich weiss dass das Zimmer meiner Wahl verfügbar ist und meinen Bedürfnissen entspricht.Wie reserviere ich es?
2. Was bedeuten die Optionen am unteren Ende der Seite?
3. Ich habe “Buchung fortsetzen” gewählt. Was muss ich jetzt weiter tun?
4. Bitte erklären Sie alle Bedienungsfelder im Buchungsprozess.
5. Ich habe „Buchung fortsetzen und überprüfen“ gewählt.Was muss ich tun, um meine Buchung abzuschlieβen?
6. Warum muss ich Angaben über meine Kreditkarten machen?
7. Ich sehe eine Option „per Fax schicken“ in der Krdeitkarten-Box.Was bedeutet das?
8. Wie erfahre ich ob meine Reservierung bestätigt worden ist?
9. Ich habe meine Buchungsanfrage zusammen mit meinen Angaben über die Kreditkarte abgeschickt.Warum habe ich noch keine Email bekommen, die meine Reservierung bestätigt?

Zimmertypen, Preise und Rabatte

1. Ist der angezeigte Preis pro Zimmer oder pro Person?
2. In welcher Währung wird der Zimmerpreis angezeigt?
3. Was ist der Unterschied zwischen den folgenden Zimmerkategorien? Einzelzimmer, Zweibettzimmer, Doppelzimmer, Dreibettzimmer, Familienzimmer, Vierbettzimmer, Suite, Ferienwohnung.
4. Was ist der Unterschied zwischen den folgenden Kategorien - Standard, Superior und Deluxe?
5. Ist Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
6. Können Kinder umsonst übernachten?
7. Sind Steuern und Bedienungsaufschlag im Zimmerpreis inbegriffen?
8. Geben Sie spezielle Rabatte für Mitarbeiter der Tourismusbranche, Studenten und Rentner?

1. Ist eine Vorauszahlung zur Buchung erforderlich?
2. Ist eine Anzahlung zur Buchung erforderlich?

1. Was ist die Vorgehensweise für die Änderung meiner Buchung?
2. Gibt es eine Strafe für späte Änderungen?
3. Wie ändere ich meine Buchung?

1. Wann ist der Stichtag für Stornierungen?
2. Was ist die Strafe für Stornierungen?
3. Wie storniere ich meine Buchung?
4. Was ist die Strafe bei “Nichterscheinen”?